Polityka prywatności

Polityka prywatności – BRAVELO.PL

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej bravelo.pl, składania zamówień, kontaktu z nami oraz korzystania z funkcjonalności serwisu.
Dotyczy to także danych zapisywanych w plikach cookies.

1. Informacje ogólne

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Torsystem Service On Time Sp. z o.o.
ul. Kolejowa 44, 57-240 Kamieniec Ząbkowicki
NIP: 526-00-13-657
REGON: 010330037
e-mail: sklep@bravelo.pl

Polityka dotyczy witryny: bravelo.pl

Administrator przetwarza dane podane dobrowolnie oraz dane wynikające z korzystania z serwisu (np. pliki cookies).

2. W jakich celach przetwarzamy dane?

Twoje dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

realizacja zamówień (przygotowanie, pakowanie, wysyłka),
obsługa zapytań z formularza kontaktowego,
obsługa konta użytkownika (jeśli założysz konto),
realizacja płatności,
windykacja należności,
prezentacja ofert i treści marketingowych,
działanie serwisu i statystyki odwiedzin,
bezpieczeństwo strony oraz zapobieganie nadużyciom.

Serwis zbiera dane:

poprzez dane podane w formularzach,
poprzez pliki cookies zapisywane na urządzeniu użytkownika.

3. Jak chronimy dane?

Stosujemy rozwiązania, które zwiększają bezpieczeństwo Twoich danych:

szyfrowanie SSL na całej stronie,
szyfrowanie danych w bazie danych,
przechowywanie haseł w formie hashowanej,
aktualizacje oprogramowania serwera i sklepu,
kopie zapasowe danych,
zabezpieczenia antywłamaniowe po stronie serwera,
kontrolę dostępu dla osób upoważnionych.

Dzięki temu Twoje dane są właściwie chronione przed dostępem osób niepowołanych.

4. Gdzie przechowujemy dane? (Hosting)

Serwis jest utrzymywany na serwerach cyberFolks.pl, co oznacza, że dane są przechowywane na terenie Unii Europejskiej.

5. Komu możemy przekazać dane?

Administrator przekazuje dane wyłącznie podmiotom niezbędnym do świadczenia usług:

firmie hostingowej (cyberFolks),
firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
operatorom płatności (np. Przelewy24),
podmiotom transportowym i magazynowym,
kancelariom prawnym i windykacyjnym,
ubezpieczycielom,
pracownikom i współpracownikom realizującym zamówienia,
organom publicznym – jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Twoje dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza UE), chyba że dostawca narzędzia marketingowego działa w ramach Tarczy Danych lub stosuje inne mechanizmy zgodne z RODO.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania lub aktualizacji,
usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
cofnięcia zgody na przetwarzanie (jeśli była wymagana).

Możesz skontaktować się z nami mailowo: sklep@bravelo.pl

Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do:
Prezesa UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

7. Dane z formularzy

Jeśli korzystasz z formularzy dostępnych w serwisie:

podajesz dane dobrowolnie, ale niektóre z nich są konieczne, abyśmy mogli odpowiedzieć lub zrealizować zamówienie,
serwis może zapisywać informacje techniczne, takie jak: adres IP, czas wysłania formularza,
dane są wykorzystywane wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem formularza (np. obsługa zapytania, rejestracja konta, realizacja zamówienia).

8. Logi i dane techniczne

Serwis automatycznie zapisuje:

informacje o odwiedzanych stronach,
adres IP,
dane o przeglądarce oraz systemie operacyjnym.

Dane te są wykorzystywane w celach technicznych i statystycznych, np. do poprawy działania strony.

9. Narzędzia marketingowe i analityczne

Serwis może korzystać z narzędzi takich jak:

Google Analytics

Służy do tworzenia statystyk odwiedzin serwisu. Dane są anonimizowane, a Google nie otrzymuje danych pozwalających na identyfikację użytkownika.

Meta (Facebook) Pixel

Pozwala wyświetlać trafniejsze reklamy osobom, które odwiedziły stronę.

Remarketing

Na podstawie plików cookies możemy wyświetlać reklamy związane z aktywnością użytkowników na stronie.
Nie przekazujemy danych pozwalających na identyfikację użytkownika podmiotom trzecim.

10. Pliki cookies – co to i do czego służą?

Strona korzysta z plików cookies, czyli małych plików tekstowych przechowywanych w Twoim urządzeniu.

Wykorzystujemy je w celu:

prawidłowego działania strony,
utrzymania sesji użytkownika,
zapamiętywania ustawień,
tworzenia statystyk,
prowadzenia działań marketingowych.
Rodzaje cookies:

sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki,
stałe – zapisywane na określony czas lub do ręcznego usunięcia.

Oprócz naszych cookies (first-party), mogą działać cookies podmiotów zewnętrznych, takich jak:
Google, Facebook, systemy płatności, operatorzy statystyk.

11. Jak zarządzać plikami cookies?

Możesz w każdej chwili: